FAQS FÜR DIE ORAL-B GOOGLE HUB-AKTION

Wie nehme ich teil?

Im ersten Schritt laden Sie den Kaufbeleg auf der Aktionswebseite (www.oralb-smartspeaker.com) hoch und geben Ihre Teilnehmerdaten an. Nach erfolgreicher Prüfung des Kaufbelegs erhalten Sie das Teilnahmeformular per E-Mail. Senden Sie dieses bitte ausreichend frankiert per Post mit dem ausgeschnittenen Original-Strichcode (EAN-Code) der Produktpackung an die auf dem Formular angegebene Adresse.

Wie erhalte ich das Google Gerät?

Nach Eingang der postalischen Einreichung erhalten Sie, sofern Ihre Teilnahme gültig ist, innerhalb von 2 Wochen eine E-Mail mit einem Gutschein-Code für den Tink Online-Shop.
Die Bestellung der Google Geräte erfolgt durch den Teilnehmenden selbst über den per E-Mail zugesendeten Bestell-Link und Gutscheincode.

Wie lange ist der Gutschein-Code gültig?

Der Gutscheincode ist gültig bis 31.03.2023.

Wer ist teilnahmeberechtigt?

Teilnahmeberechtigt sind Endverbraucher ab 18 Jahren, wohnhaft in Deutschland und Österreich.

Welche Oral-B Produkte gehören zur Aktion? Welche Prämie erhalte ich?

Aktionszeitraum (Datum Kaufbeleg)	Aktionsprodukte	Prämie
01.10.2022 – 31.12.2022	Oral-B IO 4, 5,6	Google Nest Mini
	Oral-B IO 7, 8, 9, 10	Google Nest Hub (2. Generation)

In welchem Zeitraum kann ich an der Aktion teilnehmen?

Aktionszeitraum (Datum Kaufbeleg)	Online-Registrierung möglich bis	Einsendeschluss für die kompletten Teilnahmeunterlagen (Datum des Poststempels)
01.10.2022-31.12.2022	15.01.2023	31.01.2023

Können mehrere Kaufbelege eingereicht werden?

Nein. Die Teilnahme ist nur einmal pro Person mit einem Kaufbeleg möglich.

Kann ich meine Unterlagen anstatt mit der Post auch per E-Mail einsenden?

Nein, eine Einsendung per E-Mail ist nicht möglich. Die Unterlagen müssen postalisch an die im Formular angegebene Adresse gesendet werden, da der Originale EAN Code benötigt wird.

Muss der EAN-Code eingesendet werden?

Ja, der original EAN-Code des eingereichten Produktes muss aus der Packung ausgeschnitten/abgetrennt an die im Formular angegebene Adresse gesendet werde. Kopien oder Fotos ersetzen nicht den ausgeschnittenen EAN-Code.

Bekomme ich die Portokosten für die postalische Einsendung des EANs erstattet?

Portokosten werden nicht erstattet.

Kann ich trotzdem teilnehmen, wenn ich den EAN-Code nicht mehr habe?

Nein, der originale EAN-Code ist maßgeblich, um an der Aktion teilzunehmen.

Muss die Anmeldung Online erfolgen?

Ja, die Anmeldung / Registrierung auf der Aktionswebseite (www.oralb-smartspeaker.com) muss Online erfolgen. Nach erfolgreicher Prüfung des Kaufbelegs erhalten Sie das Teilnahmeformular per E-Mail. Schicken Sie bitte dann Ihr Teilnahmeformular gemeinsam mit dem im Original ausgeschnittenen EAN-Code aus der Packung postalisch an die auf dem Teilnahmeformular angegebene Adresse. Es wird ein Fensterumschlag für den Versand empfohlen. Bitte ausreichend frankieren. Unfrankierte Sendungen werden nicht angenommen.

Wie häufig kann ich an der Aktion teilnehmen?

Die Teilnahme an der Aktion ist begrenzt auf einmal pro Person.

Ich habe kein Teilnahmeformular erhalten. Was kann ich tun?

Die Prüfung des Kaufbelegs erfolgt innerhalb von 4 Werktagen. Bei Erfüllung aller Teilnahmebedingungen erhalten Sie per E-Mail ein Teilnahmeformular zugeschickt. Sollten nicht alle Teilnahmebedingungen erfüllt sein, erhalten Sie ebenso eine Information per E-Mail mit dem Grund der Ablehnung.
Bitte prüfen Sie auch zur Sicherheit Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie nach dieser Frist keine Benachrichtigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@oralb-smartspeaker.com.

Ich habe keine Bestätigung des postalischen Eingangs meiner Unterlagen erhalten. Was kann ich tun?

Die Prüfung der Unterlagen erfolgt innerhalb von 2 Wochen nach Eingang der postalischen Einsendung. Bei Erfüllung aller Teilnahmebedingungen erhalten Sie per E-Mail einen Gutscheincode zugeschickt. Sollten nicht alle Teilnahmebedingungen erfüllt sein, erhalten Sie ebenso eine Information per E-Mail mit dem Grund der Ablehnung.
Bitte prüfen Sie auch zur Sicherheit Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie nach dieser Frist keine Benachrichtigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@oralb-smartspeaker.com.

Wie lange dauert die Prüfung des Kaufbelegs?

Die Prüfung des Kaufbelegs erfolgt innerhalb von 4 Werktagen (Montag bis Freitag).

Ich habe mein Teilnahmeformular versehentlich gelöscht. Wie kann ich erneut teilnehmen?

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@oralb-smartspeaker.com.

Ich habe den Original-Karton mit dem EAN-Code bereits entsorgt. Kann ich auch mit einem Foto des Kartons teilnehmen?

Ohne den originalen EAN Code ist eine Teilnahme leider nicht möglich.

Werden Versandkosten für den Versand des Google Geräts in Rechnung gestellt?

Nein, der Versand des Google Geräts erfolgt kostenlos.

Ich habe einen Gutschein-Code erhalten und das Google Gerät bestellt. Wie lange dauert es, bis ich das Google Gerät erhalte?

Der Versand dauert ca. 1 Woche nach erfolgreicher Bestellung, sofern von Tink nicht anders angegeben.
Bei Fragen zum Status Ihrer Bestellung oder Versand Ihres Google Geräts wenden Sie sich bitte direkt an den Tink Online-Shop https://www.tink.de.

An wen wende ich mich bei Fragen zu meiner Teilnahme an der Aktion?

Für alle Fragen, die Ihre Teilnahme an der Aktion betreffen wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@oralb-smartspeaker.com.